Политика возврата

iLoveDXF Premium стоит US$2.99 в месяц и добавляет 1,000 кредитов на вашу учетную запись в начале каждого расчетного цикла. Платежи обрабатываются Stripe и продлеваются автоматически каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку. Оформляя подписку, вы разрешаете регулярные ежемесячные списания с вашего платежного средства.

Поскольку Premium предоставляет цифровые кредиты и доступ, которые становятся доступны вам немедленно, все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, в том числе за неполные расчетные периоды и за неиспользованные кредиты. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не возвращает средства за текущий или прошлые расчетные периоды.

Вы можете отменить подписку в любое время на странице вашей учетной записи или в клиентском портале Stripe. Когда вы отменяете подписку, она не будет продлеваться, с вас не будут списываться средства повторно, и вы сохраняете доступ к Premium и все оставшиеся кредиты на текущий расчетный цикл до его конца. После этого ваша учетная запись возвращается к бесплатному плану, и вы сохраняете все неиспользованные кредиты.

Кредиты (предоставленные при регистрации, заработанные через реферальную программу или добавленные подпиской) не имеют денежной стоимости, не подлежат передаче и не могут быть обменены на деньги. Кредиты не подлежат возврату. Если мы не указываем иное, кредиты не истекают и переносятся, пока ваша учетная запись открыта.

Если вы являетесь потребителем в юрисдикции, которая предоставляет законное право на отказ от договора или «период обдумывания» для дистанционных договоров (например, ЕС, Великобритания и ЕЭЗ), применяется следующее: оформляя подписку и решая использовать цифровой сервис и кредиты немедленно, вы прямо просите нас начать исполнение незамедлительно и признаете, что теряете свое право на отказ, как только исполнение началось и/или кредиты были использованы. Там, где законное право на возврат средств все же применяется к вам несмотря на это, мы будем его соблюдать — свяжитесь с нами по адресу support@ilovedxf.com.

Если с вас списали средства по ошибке, списали более одного раза за один и тот же период или вы не получили кредиты Premium, за которые заплатили, свяжитесь с нами по адресу support@ilovedxf.com, указав адрес электронной почты вашей учетной записи и подробности. Мы проведем расследование и, если будет подтверждена реальная ошибка выставления счета или непредоставление, исправим ее либо произведем возврат средств или предоставим эквивалентные кредиты.

Напишите на support@ilovedxf.com с адреса, связанного с вашей учетной записью, указав описание проблемы и любые относящиеся к делу сведения о транзакции. Мы стремимся ответить в течение нескольких рабочих дней.

Если вы считаете, что списание ошибочно, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь — это обычно быстрее, чем спор с банком. Инициирование возвратного платежа по правомерному списанию может привести к приостановке вашей учетной записи.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата. Существенные изменения будут отражены в дате «последнего обновления» и применяются к покупкам, совершенным после изменения.

Вопросы по выставлению счетов или возврату средств? Свяжитесь с нами по адресу support@ilovedxf.com.

iLoveDXF — это сервис компании American Technological Environmental Advancement LLC, общества с ограниченной ответственностью штата Виргиния, расположенного в Centreville, Virginia, USA.