Politica sui rimborsi

iLoveDXF Premium costa US$2.99 al mese e aggiunge 1,000 crediti al tuo account all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. I pagamenti sono elaborati da Stripe e si rinnovano automaticamente ogni mese finché non annulli. Sottoscrivendo l'abbonamento, autorizzi gli addebiti mensili ricorrenti sul tuo metodo di pagamento.

Poiché Premium fornisce crediti digitali e accesso che diventano immediatamente disponibili per te, tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, compresi quelli per periodi di fatturazione parziali e per i crediti rimasti inutilizzati. L'annullamento di un abbonamento interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa i periodi di fatturazione correnti o passati.

Puoi annullare in qualsiasi momento dalla pagina del tuo account o dal portale clienti di Stripe. Quando annulli, il tuo abbonamento non si rinnoverà, non ti verrà addebitato nuovamente e mantieni l'accesso Premium e gli eventuali crediti residui per il ciclo di fatturazione corrente fino al suo termine. Successivamente, il tuo account torna al piano gratuito e mantieni tutti i crediti che non hai utilizzato.

I crediti (siano essi concessi al momento della registrazione, guadagnati tramite referral o aggiunti da un abbonamento) non hanno valore monetario, non sono trasferibili e non sono convertibili in denaro. I crediti non sono rimborsabili. Salvo quanto diversamente indicato, i crediti non scadono e vengono riportati al periodo successivo finché il tuo account è attivo.

Se sei un consumatore in una giurisdizione che concede un diritto legale di recesso o un periodo di 'ripensamento' per i contratti a distanza (ad esempio, l'UE, il Regno Unito e il SEE), si applica quanto segue: sottoscrivendo l'abbonamento e scegliendo di utilizzare immediatamente il servizio digitale e i crediti, richiedi espressamente che diamo inizio all'esecuzione fin da subito e riconosci di perdere il tuo diritto di recesso una volta che l'esecuzione è iniziata e/o i crediti sono stati utilizzati. Laddove, nonostante ciò, ti si applichi ancora un diritto legale al rimborso, lo rispetteremo: contattaci all'indirizzo support@ilovedxf.com.

Se ti è stato addebitato un importo per errore, ti è stato addebitato più di una volta per lo stesso periodo o non hai ricevuto i crediti Premium che hai pagato, contattaci all'indirizzo support@ilovedxf.com indicando l'email del tuo account e i dettagli. Effettueremo le verifiche e, ove venga confermato un genuino errore di fatturazione o una mancata erogazione, provvederemo a correggerlo o a emettere un rimborso o crediti equivalenti.

Invia un'email a support@ilovedxf.com dall'indirizzo associato al tuo account, includendo una descrizione del problema ed eventuali dettagli pertinenti della transazione. Ci impegniamo a rispondere entro alcuni giorni lavorativi.

Se ritieni che un addebito sia errato, contattaci prima così possiamo aiutarti: di solito è più rapido di una contestazione bancaria. L'avvio di uno storno (chargeback) per un addebito legittimo può comportare la sospensione del tuo account.

Potremmo aggiornare la presente Politica sui rimborsi di volta in volta. Le modifiche sostanziali saranno riflesse nella data di 'ultimo aggiornamento' e si applicano agli acquisti effettuati dopo la modifica.

Domande sulla fatturazione o sui rimborsi? Contattaci all'indirizzo support@ilovedxf.com.

iLoveDXF è un servizio di American Technological Environmental Advancement LLC, una società a responsabilità limitata della Virginia con sede a Centreville, Virginia, USA.