Política de Privacidad

La mayoría de las herramientas de iLoveDXF se ejecutan íntegramente en su navegador. Cuando abre, visualiza, convierte, combina, divide, marca con agua o trabaja de cualquier otro modo con un archivo usando estas herramientas, el archivo permanece en su dispositivo y no se nos envía.

Actualmente, dos herramientas requieren un paso en el servidor: la conversión de 'DWG a DXF' y la de 'Imagen/PDF a PowerPoint'. En estos casos, el archivo que usted elige se transmite a nuestro servicio de conversión, se procesa en memoria para generar el resultado, se le devuelve y no se conserva posteriormente ni se almacena en nuestra base de datos. Es posible que procesemos brevemente información técnica de la solicitud (como su dirección IP) para ejecutar la conversión, prevenir abusos y aplicar límites de frecuencia.

Información de la cuenta. Si crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y los identificadores de autenticación. De forma opcional, puede proporcionar un nombre para mostrar y una preferencia de marketing. Si inicia sesión con Google, recibimos información básica de perfil de Google, como su nombre y su foto de perfil.

Ubicación aproximada. Cuando se registra, registramos una ubicación aproximada (país y, cuando esté disponible, ciudad) derivada de su conexión de red a través de nuestro proveedor de alojamiento. Se trata únicamente de una ubicación aproximada derivada de la red, no de una ubicación por GPS ni precisa.

Informes guardados. Cuando opta por guardar un informe, almacenamos metadatos y resultados de análisis, como el nombre del archivo, su tamaño, la herramienta utilizada, los recuentos de entidades, capas y advertencias, un resumen del análisis y las marcas de tiempo. No almacenamos el contenido sin procesar de sus archivos DXF, de imagen o PDF.

Uso y actividad. Registramos eventos de uso y señales periódicas de sesión (por ejemplo, qué herramienta se utilizó, las exportaciones realizadas y la actividad de créditos) para operar el Servicio, mantener su historial y prevenir abusos.

Créditos y referidos. Almacenamos su saldo de créditos, el historial de transacciones de créditos, su código de referido y las relaciones de referidos cuando invita a otras personas o se une a través de una invitación.

Información de facturación. Las suscripciones Premium son procesadas por Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago. Almacenamos identificadores relacionados con la facturación, como su ID de cliente de Stripe, el ID de suscripción, el estado de la suscripción y la fecha de renovación.

Datos técnicos y de seguridad. Nuestros servidores y proveedores procesan información técnica estándar, como la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador y los registros de solicitudes, para prestar el Servicio, protegerlo y prevenir el fraude y los abusos.

Cookies y análisis. Utilizamos cookies esenciales y, únicamente con su consentimiento, análisis opcionales. Consulte 'Cookies y tecnologías similares' más abajo.

No almacenamos el contenido sin procesar de los archivos procesados por las herramientas que funcionan en el navegador. No recopilamos geolocalización precisa. No recopilamos a sabiendas información personal sensible ni información de menores de 13 años. No vendemos su información personal.

Utilizamos la información para prestar y operar el Servicio y su cuenta; procesar conversiones y exportaciones; mantener su historial guardado, sus créditos y su suscripción; brindar asistencia al cliente; proteger el Servicio y prevenir el fraude y los abusos; cumplir con las obligaciones legales; y, con su consentimiento, medir el uso mediante análisis y enviar comunicaciones de marketing.

Cuando se aplica el GDPR de la UE/Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: la ejecución de un contrato (prestar el Servicio y su cuenta); nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos y mejora del Servicio); su consentimiento (análisis y marketing opcionales); y el cumplimiento de obligaciones legales.

Utilizamos un pequeño número de cookies esenciales, incluida una cookie que recuerda su preferencia de idioma y cookies que lo mantienen con la sesión iniciada. Estas son necesarias para que el Servicio funcione.

Los análisis opcionales (Google Analytics) se cargan únicamente después de que usted elija 'Permitir análisis' en nuestro banner de cookies, y no si ha activado la opción 'No vender ni compartir'. Almacenamos su elección de cookies en su navegador. Para más detalles y controles, consulte nuestras páginas de Cookies y de Opciones de Privacidad.

Compartimos información limitada con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan en nuestro nombre en virtud de un contrato, entre ellos: Supabase (autenticación y base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), nuestro proveedor de alojamiento y de entrega de contenido (entrega del sitio), Google (inicio de sesión con Google y Google Analytics únicamente con su consentimiento) y nuestro proveedor de correo electrónico transaccional (correos de cuenta y de referidos). También utilizamos herramientas de motores de búsqueda (como Google Search Console e IndexNow) para la indexación del sitio; estas no reciben los datos de su cuenta.

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos. Divulgamos información únicamente: a los proveedores de servicios descritos anteriormente; para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes lícitas; para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de iLoveDXF, de nuestros usuarios y del público; y en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, en cuyo caso exigiremos al destinatario que respete esta política.

iLoveDXF se opera desde los Estados Unidos y utiliza proveedores que pueden procesar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando es necesario, nos basamos en salvaguardas adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo) para las transferencias internacionales.

Conservamos la información de la cuenta durante el tiempo en que su cuenta permanezca activa. Los informes guardados, los créditos y los registros de referidos se conservan hasta que usted los elimine o cierre su cuenta. Los archivos enviados a las dos herramientas de conversión del lado del servidor no se conservan una vez completada la conversión. Los registros técnicos se conservan durante un período limitado por motivos de seguridad y resolución de problemas. Eliminamos o anonimizamos la información personal cuando ya no es necesaria, con sujeción a los requisitos legales de conservación.

Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso y seguridad a nivel de fila en la base de datos para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según el lugar donde resida, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal, así como a oponerse a determinados tratamientos o a restringirlos.

Residentes de California (CCPA/CPRA): usted tiene derecho a conocer, eliminar y corregir su información personal, a optar por no participar en la 'venta' o 'compartición' de su información personal y a limitar el uso de información personal sensible. No vendemos ni compartimos información personal con fines de publicidad conductual entre contextos. Puede utilizar la opción de exclusión en nuestra página de Opciones de Privacidad, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Residentes de la UE/Reino Unido/EEE (GDPR): usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice la configuración de su cuenta, la página de Opciones de Privacidad o póngase en contacto con nosotros en support@ilovedxf.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en support@ilovedxf.com y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de 'última actualización' y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la política actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, póngase en contacto con nosotros en support@ilovedxf.com.

iLoveDXF es un servicio de American Technological Environmental Advancement LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Virginia con sede en Centreville, Virginia, USA.