退款政策
最后更新:2026年6月14日
本退款政策说明 iLoveDXF Premium 的付款、取消和退款机制。它是我们使用条款的一部分。iLoveDXF Premium 是一项数字订阅,会立即发放积分,这会影响退款的可用时机。
订阅与账单
iLoveDXF Premium 的价格为每月 US$2.99,并在每个计费周期开始时为您的账户增加 1,000 个积分。付款由 Stripe 处理,并在每月自动续订,直至您取消为止。订阅即表示您授权对您的支付方式进行每月周期性扣款。
所有交易均为最终交易(不予退款)
由于 Premium 提供的数字积分和访问权限会立即对您可用,因此所有付款均为最终付款且不可退款,包括针对部分计费周期以及尚未使用的积分。取消订阅会停止未来的扣款,但不会退还当前或过往计费周期的费用。
取消您的订阅
您可以随时通过您的账户页面或 Stripe 客户门户取消订阅。当您取消时,您的订阅将不再续订,您将不会再次被扣款,并且在当前计费周期结束前,您将保留 Premium 访问权限和任何剩余积分。在此之后,您的账户将恢复为免费计划,并且您将保留任何尚未使用的积分。
积分
积分(无论是注册时授予、通过推荐赚取,还是由订阅添加)均不具有现金价值,不可转让,也不可兑换为现金。积分不可退款。除非我们另有说明,否则在您的账户处于开通状态期间,积分不会过期并可结转。
消费者的法定权利(欧盟、英国、欧洲经济区及其他地区)
如果您是在授予远程合同法定撤回权或“冷静期”的司法管辖区内的消费者(例如欧盟、英国和欧洲经济区),则适用以下规定:通过订阅并选择立即使用数字服务和积分,您明确要求我们立即开始履行,并确认一旦履行已经开始和/或积分已被使用,您即丧失撤回权。如果尽管如此,仍有法定退款权利对您适用,我们将予以遵守——请通过 support@ilovedxf.com 联系我们。
计费错误、重复扣款及交付失败
如果您被错误扣款、就同一周期被多次扣款,或者未收到您已付费的 Premium 积分,请通过 support@ilovedxf.com 联系我们,并提供您的账户电子邮件及相关详情。我们将进行调查,在确认确实存在计费错误或未交付的情况下,予以更正、退款或发放等值积分。
如何申请退款或报告问题
请使用与您账户关联的电子邮件地址发送邮件至 support@ilovedxf.com,并附上问题描述及任何相关的交易详情。我们力争在几个工作日内予以回复。
拒付
如果您认为某笔扣款有误,请先联系我们,以便我们提供帮助——这通常比银行争议更快。对一笔正当扣款发起拒付,可能会导致您的账户被暂停。
本政策的变更
我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将体现在“最后更新”日期中,并适用于变更后所做的购买。
联系方式
对账单或退款有疑问?请通过 support@ilovedxf.com 联系我们。
iLoveDXF 是 American Technological Environmental Advancement LLC 提供的一项服务;该公司是一家弗吉尼亚州有限责任公司,位于 Centreville, Virginia, USA。
本翻译仅为方便阅读而提供。如有冲突,以本文件的英文版本为准。