Erstattungsrichtlinie

iLoveDXF Premium kostet US$2.99 pro Monat und fügt Ihrem Konto zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums 1,000 Credits hinzu. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt und verlängern sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Durch den Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns zu wiederkehrenden monatlichen Abbuchungen von Ihrem Zahlungsmittel.

Da Premium digitale Credits und einen Zugang bereitstellt, die Ihnen sofort zur Verfügung stehen, sind alle Zahlungen endgültig und nicht erstattungsfähig, auch für anteilige Abrechnungszeiträume und für ungenutzt verbleibende Credits. Die Kündigung eines Abonnements beendet künftige Abbuchungen, führt jedoch nicht zur Erstattung des laufenden oder vergangener Abrechnungszeiträume.

Sie können jederzeit über Ihre Kontoseite oder das Stripe-Kundenportal kündigen. Wenn Sie kündigen, wird Ihr Abonnement nicht verlängert, Ihnen werden keine weiteren Beträge berechnet, und Sie behalten den Premium-Zugang sowie etwaige verbleibende Credits für den laufenden Abrechnungszeitraum bis zu dessen Ende. Danach kehrt Ihr Konto zum kostenlosen Plan zurück, und Sie behalten alle Credits, die Sie nicht verbraucht haben.

Credits (ob bei der Registrierung gewährt, durch Empfehlungen verdient oder durch ein Abonnement hinzugefügt) haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht gegen Geld eingelöst werden. Credits sind nicht erstattungsfähig. Sofern wir nichts anderes angeben, verfallen Credits nicht und werden übertragen, solange Ihr Konto besteht.

Wenn Sie Verbraucher in einer Rechtsordnung sind, die ein gesetzliches Widerrufsrecht oder eine „Bedenkzeit“ für Fernabsatzverträge gewährt (zum Beispiel die EU, das Vereinigte Königreich und der EWR), gilt Folgendes: Indem Sie ein Abonnement abschließen und sich dafür entscheiden, den digitalen Dienst und die Credits sofort zu nutzen, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Leistung sofort beginnen, und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung begonnen hat und/oder Credits verwendet wurden. Soweit Ihnen trotz alledem ein gesetzliches Erstattungsrecht zusteht, werden wir es respektieren – kontaktieren Sie uns unter support@ilovedxf.com.

Wenn Ihnen ein Betrag irrtümlich berechnet wurde, Ihnen für denselben Zeitraum mehr als einmal ein Betrag berechnet wurde oder Sie die von Ihnen bezahlten Premium-Credits nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@ilovedxf.com mit Ihrer Konto-E-Mail und den Einzelheiten. Wir werden den Sachverhalt prüfen und, sofern ein tatsächlicher Abrechnungsfehler oder eine Nichtbereitstellung bestätigt wird, ihn korrigieren oder eine Erstattung bzw. gleichwertige Credits gewähren.

Senden Sie eine E-Mail an support@ilovedxf.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse, einschließlich einer Beschreibung des Problems und aller relevanten Transaktionsdetails. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Abbuchung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte zuerst uns, damit wir helfen können – dies ist in der Regel schneller als eine Streitigkeit mit Ihrer Bank. Das Einleiten einer Rückbuchung für eine berechtigte Abbuchung kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Wir können diese Erstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden im Datum „Zuletzt aktualisiert“ widergespiegelt und gelten für Käufe, die nach der Änderung getätigt werden.

Fragen zur Abrechnung oder zu Erstattungen? Kontaktieren Sie uns unter support@ilovedxf.com.

iLoveDXF ist ein Dienst der American Technological Environmental Advancement LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus Virginia mit Sitz in Centreville, Virginia, USA.